Service client

AD4X Customer Support

Pour toute demande d'assistance relative à ce site, veuillez nous contacterICI

Questions fréquemment posées

Je ne peux pas me connecter, pourquoi?
Assurez-vous d'utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects. N'oubliez pas qu'ils sont sensibles à la casse. Si vous avez utilisé des majuscules pour un ou tous les caractères lors de votre inscription, vous devez vous connecter avec ces informations exactes.
Votre compte a peut-être été compromis. Si le même nom d'utilisateur est utilisé par plusieurs adresses IP ou si un mot de passe incorrect est utilisé plus de cinq fois, notre logiciel bloquera l'accès.
Si vous vous êtes inscrit et que vous ne pouvez pas accéder au site, veuillez nous contacter et nous corrigerons le problème dans les plus brefs délais !
J'ai des problèmes pour lire des vidéos.
Notre site a été conçu pour les navigateurs modernes. Si vous utilisez un navigateur Web plus ancien, nous vous suggérons de passer à Google Chrome.https://www.google.com/chrome/browser/
Votre connexion Internet est trop lente, de nombreuses vidéos sont destinées à des connexions à grande vitesse, si vous êtes en train de se rendre, il est temps de mettre à niveau
Vous possédez Norton Antivirus, un bloqueur de pop-ups, un bloqueur de publicités, qui, pour une raison étrange, bloque le streaming de vidéos. Veuillez le désactiver.

Prise en charge de la facturation

Quel nom apparaîtra sur ma carte de crédit ?
L'un des descripteurs discrets suivants apparaîtra sur votre facture : Facturation par site Web, SegPay, CCBill, Epoch, Verotel, GXBill, achdebit, KB Productions, CustomerCare.co
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Au bas de chaque page, à la fin des mentions légales standard, nous listons nos partenaires de facturation et incluons des liens directs vers eux. Veuillez cliquer sur le partenaire qui vous facture et demander l'annulation sur son site.
Je ne sais pas quelle société de facturation j'ai utilisée, que dois-je faire ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre fournisseur de services de facturation ou si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous pourrons l'annuler pour vous. Veuillez indiquer le site auquel vous vous êtes inscrit, votre nom d'utilisateur, votre nom complet et l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. N'envoyez PAS votre numéro de carte bancaire par e-mail ! Veuillez noter que la désactivation de votre compte par e-mail peut prendre jusqu'à 72 heures.
Vous rencontrez toujours des problèmes ou avez des questions ?
Aucun problème, nous sommes là pour vous aider. Veuillez contacter notre service client.ICI.Notre support vous répondra dans les prochaines 24 à 48 heures. Veuillez vérifier vos spams ou courriers indésirables au cas où.

Deviens membre!